来源:北京商报 | 时间:2022-05-18 14:21:15
5月17日,第53届世界电信日如约而至,本届电信日提出了“面向老年人和实现健康老龄化的数字技术”的主题。
为了进一步提升用户服务感知,同时推动适老化服务升级,北京电信10000号推出了运营商行业内首个“一跟到底”式的全新呼叫中心行业服务模式,并以“一跟到底”为依托,衍生推出了8项个性化适老服务以及3大类适老化升级举措,帮助老年人消除“数字鸿沟”阻隔。(记者 金朝力 王柱力)
标签: 北京电信 呼叫中心行业 服务模式 适老化服务
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